保安服務人員要知道，消防主要就是防為主，在開展消防工作中必須要有個人的消防，技術消防兩者都要做到防患于未然。也要了解火災情況下燃燒物質的種類，一般可分為三種，分別為可燃物、助燃物、著火源；可燃物是由氧氣和其它氧化劑在空氣中發生的化學反應；助燃物是氧化劑，它能夠與可燃物發生氧化反應；著火源是供應可燃物或著火源的能源。